Información de compra
¿Qué es MansionFolclor.com?
Somos una empresa establecida en México desde 2012, vendemos artesanías representativas de la República Mexicana y más.
¿Cuál es el proceso de compra?
El proceso es fácil, sólo hay que elegir los productos, agregarlos y verificar el carrito de compras. Llenar tus datos de envío y seleccionar tu forma de pago, después de ahí, recibirás tu pedido en la comodidad de tu domicilio.
No he comprado por internet anteriormente…
Somos una empresa establecida en 2006 y vendemos artesanías a todo México, todos los productos que están en la página son piezas únicas, al menos que se indique lo contrario en su descripción. Ten la seguridad de que estás comprando un artículo con la calidad y servicio de una compañía establecida.
Tenemos más de 15 años de experiencia en el ramo de las artesanías y envíos por paquetería. Después de tu compra, podrás contactarnos vía Whatsapp o correo electrónico para cualquier duda que tengas.
Pagos
¿Qué opciones de pago tengo?
- Tarjeta de crédito VISA, MasterCard (vía sitio seguro de STRIPE).
- Transferencia electrónica o SPEI desde cualquier Banco (te proporcionamos CLABE).
- Pago en Efectivo en Oxxo por STRIPE.
Selecciona la opción que requieras al final de tu compra.
¿Cómo se realiza el pago?
Al final del proceso de compra aparecen las opciones de pago, puedes seleccionar pagar con tarjeta de crédito a través de PayPal o Depósito Bancario (Banco Bananex).
Si eliges depósito Bancario te pedimos te pongas en contacto con nosotros al correo ventas@mansionfolclor.com o al movil vía Whatsapp 3125544000 después de terminar tu compra, por cualquiera de los dos medios te llegará las instrucciones para el depósito.
¿Los Precios son en pesos?
Sí, todos los precios mostrados en nuestra página son en pesos mexicanos e incluyen IVA.
¿Se facturan los productos?
Una vez que realizas tu compra, sólo llena tus datos de Facturación en este formulario y se te mandará la factura correspondiente en un lapso no mayor a 3 días. De no incluir datos de facturación, sólo incluiremos una Nota de Venta.
Sólo se podrá facturar en el mes en que realices la compra, posteriormente NO se podrá facturar.
Envíos y Devoluciones
¿Cómo son los envíos? ¿Cuánto tarda en llegar?
Enviamos a todo México a través de proveedores de paquetería de marcas de prestigio independientes a Mansión Folclor, una vez completada tu compra/pago, recibirás el producto en 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu destino y servicio seleccionado si está dentro del inventario stock básico. Si es un pedido fuera del inventario se te dará tu tiempo de entrega posterior a tu compra.
Si se encuentra en nuestro inventario, nosotros enviamos tu pedido de 24 a 48 horas después de tu compra, de Lunes a Viernes. Si tu pedido es durante el fin de semana o día festivo, se enviará al siguiente día hábil.
¿Cuál es el costo de envío?
Desde $155 pesos en adelante, dependiendo del volumen de compra.
¿Hacen cambios o devoluciones?
Sólo y exclusivamente se admiten cambios o devoluciones por defecto de fabricación del artículo que sean solicitados a través de nuestro correo de contacto ventas@mansionfolclor.com y dentro de los 7 días naturales contados a partir de la fecha en la que recibiste el artículo comprado en nuestro sitio web.
¿Tienen un teléfono donde contactarlos?
Claro, puedes contactarnos vía Whatsapp, en nuestro chat o escribirnos al correo ventas@mansionfolclor.com
Puedes contactarnos por Whatsapp o correo si tienes alguna duda, aunque el proceso es muy automático y sólo tienes que avisarnos tu pago en caso de ser por depósito bancario o transferencia, en caso de pagar por PayPal el proceso es automático, no requieres comunicarte.
Después de tu compra, te llegará un correo electrónico confirmando tu compra, si tienes alguna duda puedes contactarnos por Whatsapp al +52 3125544000, sin embargo todo el proceso se puede llevar normalmente por medio de la página automáticamente.